El coaching ejecutivo se caracteriza, entre otros rasgos, porque la relación se establece entre un coach y un coachee y, además, un tercero: la empresa que contrata al coach. En este contexto existen por tanto tres partes implicadas, cuyas necesidades y objetivos deben armonizarse:

  • Cliente, por ej. Departamento de Recursos Humanos
  • Coachee, por ej. Responsable de Producción,
  • Coach

Para garantizar el éxito del proceso de coaching ejecutivo, el coach debe ser capaz de gestionar esta relación a tres de manera que el coachee alcance sus objetivos y, simultáneamente, se satisfagan las expectativas y demandas de la empresa.

Con confianza en el lector y también consciente de las singularidades que pueden darse en cada caso, quiero proponer algunas preguntas poderosas para ampliar la consciencia del coach cuando éste actúa en la empresa, en lugar de ofrecerle respuestas sobre cómo gestionar la relación. Las enumero sin un orden concreto, para que el lector trabaje sobre aquéllas que más resuenen en su interior.

  • ¿Cómo “vender” al cliente tu proyecto de coaching ejecutivo usando la energía del coach?
  • ¿Cómo apoyar al cliente (por ej, RRHH) a “vender” el coaching al coachee?
  • ¿Qué actitud tienes ante la presión por los resultados?
  • ¿Qué haces cuando el coachee acepta como objetivos del proceso los que haya impuesto la dirección?
  • ¿Cómo gestionar la relación tripartita?
  • ¿Cómo involucrar a las tres partes –coach, coachee y empresa- en el contrato de servicios?
  • ¿Cómo articular el feedback y progreso sobre el proceso de coaching?
  • ¿Qué haces cuando, en calidad de coach, la empresa te pide asesoramiento en el área de recursos humanos?
  • ¿Qué haces si la empresa te ofrece un incentivo sobre los resultados positivos del proceso?
  • ¿Cómo actúas cuando te ofrecen ser el coach de dos profesionales de la misma área de la empresa?
  • ¿Qué otras preguntas poderosas te quedan por hacer?

Te animo a que compartas conmigo y con los lectores alguna respuesta o alguna nueva pregunta poderosa.

Un cordial saludo y mis mejores deseos.

Juan Carlos Arrese Aguilera
Prof. de la Certificación Excellent en Coaching